课程目录：
南掌柜-【第09期：电商金牌客服能力提升班】-01、优秀金牌客服的养成和沟通技巧.vep
南掌柜-【第09期：电商金牌客服能力提升班】-02、如何提高客服询单转化率.vep
南掌柜-【第09期：电商金牌客服能力提升班】-03、客户管理沟通技巧和售前售后服务.vep
南掌柜-【第09期：电商金牌客服能力提升班】-04、赢在客服之客户分析.vep
南掌柜-【第09期：电商金牌客服能力提升班】-05、客服情绪管理与压力调节.vep
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