课程目录：
├─01-外贸出口全流程
│ 01.01、外贸出口八大流程.mp4
│ 01.02、常见的价格条款解读.mp4
│ 01.03、常见的客户付款方式解读.mp4
│ 01.04、外贸跟单，结汇，退税.mp4
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├─02-外贸三要素：人货场
│ 02.01、外贸SWOT分析.mp4
│ 02.02、工厂，贸易商，SOHO选品思路.mp4
│ 02.03、12种外贸选品方法.mp4
│ 02.04、6种方法开发优质供应商及验厂视频拍摄脚本.mp4
│ 02.05、业务员十大核心能力要求；面试问题设计和考核标准.mp4
│ 02.06、销售团队培训和薪酬制度设计建议.mp4
│ 02.07、外贸平台or渠道该如何选择.mp4
│ 02.08、不同阶段的业务员如何制定不同的业务策略.mp4
│ 02.09、附：验厂视频拍摄案例.mp4
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├─03-外贸获客渠道解析
│ 03.01、销售业绩的逻辑和销售漏斗（salesfunnel）原理.mp4
│ 03.02、15种谷歌搜索技巧，快速找到行业客户.mp4
│ 03.03、谷歌搜索实操演示教学.mp4
│ 03.04、海关数据的8种妙用和使用方法：开发、背调、调查行情，调查同行等.mp4
│ 03.05、海外社媒养号注意事项；社媒注册账号、完善信息演示、发布动态注意事项（以领英为例）.mp4
│ 03.06、如何快速在领英上扩展人脉，找到行业客户（含添加客户英文话术）.mp4
│ 03.07、社媒平台运营调性：Instagram和Facebook.mp4
│ 03.08、社媒平台运营调性：X（Twitter），Pinterest，TikTok.mp4
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├─04-客户思维揭秘
│ 04.01、精准拿捏买家需求：五种买家画像解析.mp4
│ 04.02、客户是如何挑选供应商的，如何跟上客户节奏，拿下订单.mp4
│ 04.03、客户喜欢什么样的供应商：三大方面要加强，三大雷区要避开.mp4
│ 04.04、揭秘大买家的选商思维：大客户已有稳定供应商了，该如何争取合作.mp4
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├─05-客户开发方式：邮件、电话、面销
│ 05.01、客户开发的三大前提条件：公司定位，市场定位，产品矩阵.mp4
│ 05.02、aboutus，whychooseus范例，市场定位，产品矩阵，产品目录和报价单.mp4
│ 05.03、外贸邮件开发：5个注意事项+24个邮件标题模板.mp4
│ 05.04、不同国家的开发信小窍门+6封开发信英文模板.mp4
│ 05.05、外贸电销开发场景模拟，如何搞定前台对接采购决策人.mp4
│ 05.06、外贸面销场景模拟，如何地推陌拜现场成交.mp4
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├─06-外贸展会
│ 06.01、如何选择展会，展前准备工作的思维导图梳理.mp4
│ 06.02、展会礼仪培训，展会邀约客户技巧，展会礼品准备技巧.mp4
│ 06.03、展会谈判技巧，现场快速签单.mp4
│ 06.04、3秒原则吸引买家，6种方法快速识别买家实力.mp4
│ 06.05、避雷：展会现场常见的20个错误.mp4
│ 06.06、展会信息记录要素和模板.mp4
│ 06.07、展会后客户不理人？展会后客户跟进方法和复盘展会产出.mp4
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├─07-展会英语
│ 07.01、展会常见商务英语合集.mp4
│ 07.02、展会邀请函五个注意事项和五种模板参考.mp4
│ 07.03、展会接待、洽谈、跟进英语.mp4
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├─08-客户背调
│ 08.01、客户背调的6种方法和实操演示.mp4
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├─09-客户分层管理
│ 09.01、客户分层管理案例和六种思路参考.mp4
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├─10-询盘回复与跟进
│ 10.01、辨别询盘的方法和五种询盘分类，精准跟进客户.mp4
│ 10.02、询盘回复案例分析：语义模糊的询盘，专业客户试单的询盘，数量客观的询盘.mp4
│ 10.03、客户不回询盘的六种原因分析，逐个击破.mp4
│ 10.04、客户已读不回？“十连环跟进”技巧+话术，盘活客户.mp4
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├─11-产品介绍和谈单
│ 11.01、停止三好介绍法（好产品好价格好服务），FABE介绍法直击客户需求和痛点.mp4
│ 11.02、客户背调18问，学会向客户提问和套话.mp4
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├─12-客户看厂
│ 12.01、外贸客户看厂该如何接待：看厂流程，英文邀请函模板，接待准备，看厂注意事项.mp4
│ 12.02、看厂常见英语表达：制造业常用英语术语，工厂职能部门，产品，模具，品管，生产，物控.mp4
│ 12.03、看场接待英文情景模拟.mp4
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├─13-报价策略
│ 13.01、报价的七大考量因素，针对不同客群有不同的报价思路.mp4
│ 13.02、六种报价技巧和客户预期管理，赚取更多利润+获得更高的客户满意度.mp4
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├─14-价格谈判
│ 14.01、客户压价格的八大原因分析.mp4
│ 14.02、价格谈判的十四种方法和对应话术汇总（上）.mp4
│ 14.03、价格谈判的十四种方法和对应话术汇总（下）.mp4
│ 14.04、降价四大原则，降价拒绝降价话术.mp4
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├─15-寄样后的跟进技巧
│ 15.01、寄样的小心机，巧妙赢得人心.mp4
│ 15.02、样品送达无回音，揭秘客户沉默的五大理由.mp4
│ 15.03、六种方法，十二个话术，盘活寄样后无回应客户.mp4
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├─16-客户不下单的原因和跟进策略
│ 16.01、客户不下单的十大原因分析.mp4
│ 16.02、报价后的跟进注意事项，15种催单技巧和对应英语话术.mp4
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├─17-订单交付注意事项
│ 17.01、订单交付注意事项，外贸风控需落于细节.mp4
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├─18-售后跟进和投诉处理
│ 18.01、售后跟进和投诉处理：服务带动销售，从售后跟进中发掘更多生意机会；正确的投诉处理方法，化危机为机会.mp4
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├─19-外贸风控
│ 19.01、外贸风控之业务策略：老板、管理层，如何制定策略规避风险.mp4
│ 19.02、外贸风控之业务实践：业务员如何在日常工作中养成风控习惯（含外贸诈骗案例分享）.mp4
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├─20-常见外贸问题探讨
│ 20.01、常见外贸问题探讨（一）：如何理解外贸中的“专业”、“服务”、“效率”；谈判的终局是什么；业务的边界.mp4
│ 20.02、常见外贸问题探讨（二）：如何定价；可否越级沟通；模具费谁来出.mp4
│ 20.03、常见外贸问题探讨（三）：客户要的样品我们没有现成的，怎么办；客户公司换买手了，怎么对接；佣金问题.mp4
│ 20.04、常见外贸问题探讨（四）：贸易公司没有证书，怎么办；客户回应考虑一下，怎么办；很久没联系的客户，如何激活；客户已有供应商怎么办；客户来华，接待费用谁来出.mp4
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├─21-通知、问候邮件模板
│ 21.01、各类外贸邮件模板：通知，问候邮件.mp4
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├─22-快速提升外贸英语口语
│ 22.01、快速提升外贸英语口语（上）.mp4
│ 22.02、快速提升外贸英语口语（下）.mp4
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└─23-补充：外贸电销开发SOP
23.01、外贸电话开发SOP.mp4
23.02、外贸电话开发之准备工作（下）电销工具准备，优质客户名单准备，电销客户登记表.mp4
23.03、电销心态建设：如何建立业务自信，开口就吸引客户.mp4
23.04、电销基础话术和案例（上）.mp4
23.05、电销基础话术和案例（下）.mp4
23.06、与KP或采购对话SOP.mp4
23.07、说服客户的12个关键点.mp4
23.08、七套话术应对“前台拒绝转接电话”.mp4
23.09、采购说“已有供应商”怎么办？.mp4
23.10、电销后的邮件跟进.mp4
